Conteúdo do curso
- Capítulo 1
- Aula 1. Definição de comércio eletrônico
- Aula 2. Vantagens e desvantagens
- Aula 3. A evolução do e-Commerce
- Aula 4. Conceito de marketplace
- Aula 5. Estrutura do marketplace
- Aula 6. Modelos de marketplace
- Aula 7. Estratégias do e-Commerce
- Aula 8. Vantagens competitivas
- Aula 9. Diferenciais no ambiente digital
- Aula 10. Por que utilizar um marketplace?
- Aula 11. Integração com o e-Commerce
- Aula 12. Aumentando as vendas no marketplace
- Capítulo 2
- Aula 13. Primeiros passos no e-Commerce
- Aula 14. Etapas do e-Commerce
- Aula 15. Gestão da informação no e-Commerce
- Aula 16. Definindo a persona
- Aula 17. Fluxo do consumidor no e-Commerce
- Aula 18. Influências nas decisões de compra
- Aula 19. Formas de pagamentos no e-Commerce
- Aula 20. Pagamentos caucionados
- Aula 21. Segurança nos pagamentos
- Aula 22. Fluxo logístico no e-Commerce
- Aula 23. Logística reversa no e-Commerce
- Aula 24. Omnichannel no e-Commerce
- Aula 25. Portfólio de produtos no e-Commerce
- Capítulo 3
- Aula 26. Análise das vendas on-line
- Aula 27. Gestão de estoque e demanda
- Aula 28. Divulgando o e-Commerce
- Aula 29. Redes sociais
- Aula 30. Ferramentas de busca na internet
- Aula 31. Utilizando KPIs
- Aula 32. Análise de dados
- Aula 33. Cruzamento de informações
- Aula 34. Plataformas de e-Commerce
- Aula 35. Plataformas de marketplace
- Aula 36. Outras plataformas utilizadas
- Aula 37. Ciência de dados
- Aula 38. Internet das Coisas
- Aula 39. Seleção dos dados coletados
