Conteúdo do curso
- Capítulo 1
- Aula 1. Por que negociar?
- Aula 2. O bom negociador
- Aula 3. Planejamento da negociação
- Aula 4. Tipos de negociação
- Aula 5. Perfil dos negociadores
- Aula 6. Mapeamento de expectativas
- Aula 7. O que está sendo negociado?
- Aula 8. O valor da negociação
- Aula 9. Superação de expectativas
- Aula 10. Potencial da negociação
- Aula 11. Ambiente de negociação
- Aula 12. Cultura e clima na negociação
- Capítulo 2
- Aula 13. Por onde começar?
- Aula 14. Objetivos e metas
- Aula 15. Elementos na negociação
- Aula 16. O poder do negociador
- Aula 17. Pressupostos do negociador
- Aula 18. Eficiência e eficácia
- Aula 19. Informação e diferencial competitivo
- Aula 20. Gestão do tempo na negociação
- Aula 21. Gestão de conflitos e concessões
- Aula 22. O papel da comunicação
- Aula 23. O que comunicar
- Aula 24. Tudo comunica
- Aula 25. Prospecção
- Capítulo 3
- Aula 26. Abordagem
- Aula 27. Identificação de perfil de demanda
- Aula 28. Proposta
- Aula 29. Argumentação
- Aula 30. Fechamento da venda
- Aula 31. Gestão de equipes
- Aula 32. Estilos de liderança
- Aula 33. Seu estilo de liderança
- Aula 34. Funções do gestor na negociação
- Aula 35. Indicadores e métricas da negociação
- Aula 36. Eficiência e eficácia da negociação
- Aula 37. Etapas críticas da negociação
- Aula 38. Práticas de sucesso na negociação
- Aula 39. O negociador brasileiro
