Conteúdo do curso
- Capítulo 1
- Aula 1. Funções do varejo
- Aula 2. Tipos de varejo
- Aula 3. Varejo virtual
- Aula 4. Tendências do varejo
- Aula 5. Características do varejo
- Aula 6. O varejo e a tecnologia
- Aula 7. Necessidades e desejos
- Aula 8. Mudanças de comportamento
- Aula 9. Engajamento com o consumidor
- Aula 10. Informações de mercado
- Aula 11. Banco de dados no varejo
- Aula 12. Big Data
- Capítulo 2
- Aula 13. Estratégias de Porter
- Aula 14. Segmentação de mercado
- Aula 15. Zoneamento no varejo
- Aula 16. Estratégia de liderança
- Aula 17. Estratégia de diversificação
- Aula 18. Estratégia de nicho de mercado
- Aula 19. Vendas consultivas
- Aula 20. Vendas integradas
- Aula 21. Vendas sem loja
- Aula 22. Canais de vendas
- Aula 23. Canais virtuais de vendas
- Aula 24. O que é omnichannel?
- Aula 25. Aquisição de estoques
- Capítulo 3
- Aula 26. Sortimento
- Aula 27. Estoque integrado
- Aula 28. Contratação da mão de obra
- Aula 29. Treinamento
- Aula 30. Motivação
- Aula 31. Segmentação da concorrência
- Aula 32. Monitoramento do concorrente
- Aula 33. Estratégias dos concorrentes
- Aula 34. Forças e fraquezas
- Aula 35. Oportunidades e ameaças
- Aula 36. Cenário competitivo
- Aula 37. Objetivos do planejamento
- Aula 38. Informações estratégicas
- Aula 39. Plano estratégico de varejo
