Capítulo 1

• Aula 1. Definição e Conceito de Gestão de Processos
• Aula 2. Objetivo BPMN e Vantagens
• Aula 3. Vantagens II
• Aula 4. Fase 1 e 2 da Gestão de Processos
• Aula 5. Fase 3 e 4 da Gestão de Processos
• Aula 6. Fase 5 e 6 da Gestão de Processos
• Aula 7. Aplicação 01 da Gestão de Processos
• Aula 8. Aplicação 2 e 3
• Aula 9. Aplicação 3
• Aula 10. Definição de Diagnóstico Organizacional
• Aula 11. Fornecedores II e Colaboradores
• Aula 12. Gestores e Clientes/Mercado
• Aula 13. Estimular Inovação

Capítulo 2

• Aula 14. Processos Prioritários
• Aula 15. Processos Prioritários II
• Aula 16. Exemplo de Criação de Processos
• Aula 17. Quando Criar…II
• Aula 18. Quando Criar…III
• Aula 19. Paradoxo da Logística
• Aula 20. Logística na Empresa
• Aula 21. Entendendo a Gestão de Processos na Logística
• Aula 22. Gestão de Processos em Suprimentos
• Aula 23. Logística em Suprimentos
• Aula 24. Logística em Suprimentos II
• Aula 25. Processo de Logística de Produção
• Aula 26. PDCA
• Aula 27. Processo de Produção

Capítulo 3

• Aula 28. Informação de Distribuição
• Aula 29. Canais de Distribuição
• Aula 30. Canais de Distribuição II
• Aula 31. Simbologia
• Aula 32. Fluxograma Horizontal e Vertical
• Aula 33. Vantagens – Vertical
• Aula 34. Notações Modelo BPMN
• Aula 35. Símbolos Usados
• Aula 36. Cases de Gestão de Processos
• Aula 37. Bureau Veritas I
• Aula 38. Bureau Veritas II
• Aula 39. Bureau Veritas III e Alog – Data Center
• Aula 40. Gestão de Processo Eficaz
• Aula 41. O que Analisar?
• Aula 42. Para uma Efetiva Gestão de Processos