Conteúdo do curso
- Capítulo 1
- Aula 1. O que é Inside Sales?
- Aula 2. Características do Inside Sales
- Aula 3. Estrutura e cargos no Inside Sales
- Aula 4. O que é social selling?
- Aula 5. Estratégia de utilização
- Aula 6. Ferramentas de social selling
- Aula 7. O que é Inbound Sales?
- Aula 8. O que é Inbound Marketing?
- Aula 9. Etapas do funil de marketing
- Aula 10. O que é pipeline?
- Aula 11. Quais são as etapas do pipeline?
- Aula 12. Por que gerenciar o pipeline?
- Capítulo 2
- Aula 13. Ciclos curtos, médios e longos
- Aula 14. Atividades e etapas do pipeline
- Aula 15. Definição de etapas
- Aula 16. O que é CRM?
- Aula 17. Abordagem no CRM
- Aula 18. Sistemas de CRM
- Aula 19. Como construir uma persona?
- Aula 20. Aspectos emocionais e conscientes
- Aula 21. Canais de abordagem e comunicação
- Aula 22. O que são perfis comportamentais?
- Aula 23. Perfis direcionados e informais
- Aula 24. Perfis estáveis e cautelosos
- Aula 25. Preparação para reuniões comerciais
- Capítulo 3
- Aula 26. Engajamento e evento crítico
- Aula 27. Como chegar ao grand finale?
- Aula 28. O que são gatilhos mentais?
- Aula 29. Quais são os 5 gatilhos poderosos?
- Aula 30. O que é storytelling?
- Aula 31. Quais são as principais objeções?
- Aula 32. Como lidar com as objeções?
- Aula 33. Painel de objeções
- Aula 34. O que não é medido não é visto!
- Aula 35. Principais KPIs
- Aula 36. Taxa de conversão no funil
- Aula 37. O que é a análise Win/Loss?
- Aula 38. Passo a passo da Win/Loss
- Aula 39. Fatores-chave de sucesso Win/Loss
