Conteúdo do curso
- Capítulo 1
- Aula 1. Por que vender?
- Aula 2. Perfil de sucesso do profissional de vendas
- Aula 3. O que o seu cliente procura?
- Aula 4. O que motiva o seu cliente?
- Aula 5. Tipos de necessidade de consumo
- Aula 6. Comportamento do consumidor
- Aula 7. Quem é o seu cliente?
- Aula 8. Qualidade e valor para o cliente
- Aula 9. Qual o seu produto? parte I
- Aula 10. Elementos da comunicação
- Aula 11. Planejamento da comunicação
- Aula 12. Ferramentas de comunicação
- Capítulo 2
- Aula 13. Tecnologias digitais na comunicação
- Aula 14. O uso das redes sociais nos negócios
- Aula 15. Conhecendo o seu cliente no ambiente digital
- Aula 16. Análise do potencial de negociação e vendas
- Aula 17. Tipos e ambiente de negociação
- Aula 18. Gestão de conflitos e concessões
- Aula 19. Planejamento das etapas do processo de vendas
- Aula 20. Avaliação do processo de negociação e venda
- Aula 21. Análise do processo de negociação e venda
- Aula 22. Papel da gestão de equipes
- Aula 23. Estilos de liderança
- Aula 24. Qual o seu estilo de liderança?
- Aula 25. Funções de gestão para eficiência
- Capítulo 3
- Aula 26. Planejamento e meta de vendas
- Aula 27. Inteligência competitiva no planejamento de vendas
- Aula 28. Marketing de relacionamento e fidelização nas vendas
- Aula 29. Escala de fidelidade do seu cliente
- Aula 30. Estratégias de retenção de clientes
- Aula 31. Estratégias de promoções e ações de merchandising
- Aula 32. Ações e estratégias de promoção
- Aula 33. Ações e estratégias de merchandising
- Aula 34. O que é marketing pessoal?
- Aula 35. Qual o seu produto? parte II
- Aula 36. Construção da sua marca pessoal
- Aula 37. Perfil empreendedor em vendas
- Aula 38. Modelos de inovação no ambiente de vendas
- Aula 39. Inovação e criatividade no processo de vendas
